A Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas, em conjunto com o SPC, revelaram que o percentual de idosos nas redes sociais, em 2021, é de 97%. Em 2022, a tendência é maior.
O TikTok e o Kwai são alvos desta faixa etária, principalmente pela agilidade em vídeos. Cada vez mais, os idosos estão suscetíveis ao que, antes, consideram errado e inadequado. O que ajudou a fazer com que os idosos entrassem para as redes sociais, de forma mais rápida, foi a pandemia. A Covid-19 obrigou os idosos a ficarem em casa, e muita coisa foi feita, diretamente, pela internet.
Golpes online, naturalmente, com a ascensão dos idosos ao mundo virtual, aumentaram. Questionamos o professor de marketing digital Paulo José Negreiros, como avaliar um bom marketing, e saber, ao certo, que um anúncio ou serviço existe realmente. Ele respondeu:
''O bom marketing sempre vai orientar seu internauta a práticas mais saudáveis no entanto, nunca é demais passar a orientação para que nunca digite senhas em sites com procedência duvidosa, para pessoas desconhecidas que se propõem a auxiliar e principalmente, nunca clicar em links de mensagens encaminhadas várias vezes ou enviadas em grupos onde muitos ali não se conhecem. O primeiro cuidado tem que vir de nós, filhos, pais e netos.''
As atividades mais feitas pelos idosos na internet estão na seguinte ordem: 81% deles acessam às redes sociais; 78% fazem videochamadas, com filhos, amigos e netos; 72% fazem serviços bancários digitais. É notório que os idosos estão nas redes sociais, e isso precisa servir de alerta para que haja mais proteção aos mesmos e, consequentemente, mais segurança. O mundo virtual, pelo visto, é um caminho sem volta.
Leia agora uma entrevista com a psicoterapeuta Myriam Durante, sobre idosos e redes sociais: Como lidar com a dificuldade da terceira idade na inclusão do mundo digital?
Há pesquisas que mostram que o idoso está cada vez mais conectado, ainda que seja apenas através do uso do WhatsApp. Evidentemente há pessoas com mais dificuldades, até por conta do próprio temperamento. Se a pessoa sempre foi aves ás as novidades, pode ser que não se sinta motivada a ingressar nesse universo. E está tudo bem! Nem tudo é para todos. Não devemos nos obrigar a nada. Porém, há aqueles que se permitem fascinar e querem acompanhar. Para esses há cursos digitais oferecidos especialmente para esse público, com toda uma pedagogia apropriada. Infelizmente nem todos podem ter acesso, mas em casos nos quais a pessoa não possa fazer um curso, sempre resta saber pedir ajuda. É importante deixar o orgulho de lado e ter humildade para aprender, seja com um neto, um vizinho, alguém próximo.
Como a pandemia afetou os idosos, em relação ao isolamento social e a inserção, quase que obrigatória, ao mundo digital?
Muitos descobriram as vantagens dos vídeos chamadas, que supriram em grande parte a carência de interação social. Conheço inúmeras famílias que utilizaram esse recurso e conseguiram amenizar a saudade, principalmente com os idosos, que por conta da idade, precisaram ficar mais isolados. A pandemia não foi fácil para eles também, mas na verdade, a solidão na terceira idade já era um problema antes do covid. Inclusive, o fato de se sentirem sozinhos aumenta o risco de doenças, como o aumento da pressão e dos níveis de colesterol e a diminuição na capacidade cognitiva e o agravamento de quadros depressivos, ou até mesmo fazer com que esse distúrbio se instale.
"Há pesquisas que revelam que o isolamento pode aumentar o risco de morte em 14% nas faixas etárias mais avançadas. Isso porque a solidão é capaz de gerar no organismo uma reação de “lutar ou fugir”, que é característica de situações de alto estresse."
A tecnologia cada vez mais avançada, acaba por reduzir serviços antes que os idosos faziam presencialmente, e muita coisa se faz virtualmente, como fazer uma introdução segura ao mundo digital, na sua visão?
Por meio de amigos pode ser mais divertido e fácil essa introdução. Com filhos e netos também, dependendo da relação. Em qualquer caso, paciência e amor são necessários, mas o idoso deve manifestar interesse em querer entrar no mundo digital. Não adianta querer obriga-lo a fazer o que não quer. Nenhum ser humano, em qualquer idade, aprende o que não deseja.