Num contexto social, dizem que os idosos têm a melhor idade, porém, vivendo em um universo cada vez mais digitalizado, ao que tudo indica as pessoas dessa faixa etária estão sendo, de certa maneira, esquecidas.
Segundo a Lei, uma pessoa é considerada idosa quando tem 60 anos ou mais. "Vivemos uma versão futura da revolução industrial e, observamos tanto no mercado de trabalho como na questão de usuários de serviços, uma exclusão total daqueles que não detém conhecimento com as novas tecnologias.", diz Paulo José Negreiros, professor de marketing digital.
A terceira idade precisa lidar, por exemplo, com serviços totalmente (ou parcialmente) online, como é o caso do INSS, e problemas com bancos. Para acessar a situação do CPF, saber sobre dívidas, as filas já não são necessárias, e isto é um ganho, mas a terceira idade enfrenta resistência e um dos motivos é a falta de acessibilidade e aprendizagem. O professor explica:
Com a chegada dos sistemas de inteligências artificiais, estamos observando cada vez mais a necessidade de algum parente próximo do idoso precisar auxiliar com essa nova rotina a qual eles desconhecem. Existem alguns cursos e treinamentos para idosos, mas a procura é muito baixa. Acredito que se criarem mais cursos com mais atrativos, esse público certamente irá se interessar mais.
Os idosos também são alvos de criminosos, agora no mundo virtual. O Portal Futuro Livre conversou com a advogada Elaine Keller, que é especialista em direito digital, e a questionou:
Muitos crimes, agora, são praticados virtualmente. É possível dizer qual é o mais comum?
''As modalidades de estelionato digital são as mais comuns. São praticadas pelo que chamamos de engenharia social, que consiste em aplicativos, serviços ou sites falsos usados para que o internauta forneça seus dados e facilite o acesso criminoso as suas contas.'', responde a especialista.
Durante a pandemia de Covid-19, o isolamento trouxe não somente segurança em relação ao vírus, mas também um aumento de crimes virtuais contra os idosos. Assunto da próxima reportagem da série.